นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Fixer 24CarFix
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 | อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2567

บทนำ

บริษัท 24 คาร์ฟิกซ์ จำกัด ("เรา", "บริษัท", "24CARFIX") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อใช้บริการแอปพลิเคชัน Fixer 24CarFix และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, เพศ
  • ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่
  • ข้อมูลการทำงาน: ประสบการณ์, ทักษะ, ใบประกาศนียบัตร
  • ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูลการชำระเงิน
  • รูปถ่าย: รูปโปรไฟล์, รูปบัตรประชาชน, รูปผลงาน

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: เวลาเข้าใช้, ฟีเจอร์ที่ใช้, ประวัติการรับงาน
  • ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นโทรศัพท์, ระบบปฏิบัติการ, IP Address
  • ข้อมูลตำแหน่ง: GPS เมื่อใช้บริการ (เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาต)
  • ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการโทร, ข้อความในแอป

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

การให้บริการหลัก

  • • ยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติ
  • • จับคู่งานซ่อมกับลูกค้า
  • • ประมวลผลการชำระเงิน
  • • ติดตามสถานะงาน

การสื่อสารและสนับสนุน

  • • แจ้งข่าวสารและอัปเดต
  • • ให้การสนับสนุนลูกค้า
  • • ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ
  • • จัดการข้อร้องเรียน

การปรับปรุงบริการ

  • • วิเคราะห์การใช้งาน
  • • พัฒนาฟีเจอร์ใหม่
  • • ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • • วิจัยและพัฒนา

การปฏิบัติตามกฎหมาย

  • • ปฏิบัติตามกฎหมายภาษี
  • • รายงานหน่วยงานราชการ
  • • ป้องกันการฉ้อโกง
  • • รักษาความปลอดภัย

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

ให้กับลูกค้า

ชื่อ, รูปโปรไฟล์, คะแนนรีวิว, ข้อมูลติดต่อ เพื่อการจับคู่งาน

ให้กับพันธมิตรทางธุรกิจ

ธนาคาร, บริษัทประกัน, ผู้ให้บริการชำระเงิน ตามความจำเป็น

ตามคำสั่งของกฎหมาย

เมื่อมีคำสั่งศาล หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
สิทธิในการลบข้อมูล
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
สิทธิในการถอนความยินยอม
สิทธิในการคัดค้าน

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

การเข้ารหัส

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

การตรวจสอบ

มีการตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยสม่ำเสมอ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ + 5 ปี
  • ข้อมูลการทำงาน: 7 ปี (ตามกฎหมายภาษี)
  • ข้อมูลการสื่อสาร: 2 ปี
  • ข้อมูลการใช้งาน: 1 ปี

7. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ที่:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

โทรศัพท์: 062-643-2832

อีเมล: [email protected]

เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น.

ที่อยู่บริษัท

บริษัท 24 คาร์ฟิกซ์ จำกัด

196 ถนนเอกชัย ตำบลแม่กลอง

อำเภอเมืองสมุทรสงคราม

จังหวัดสมุทรสงคราม 75000

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า ผ่านแอปพลิเคชัน อีเมล หรือเว็บไซต์ของเรา การใช้บริการต่อไปถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567

อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2567